AGB`s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kemal Bistro – Wil SG

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Kemal Bistro, 9500 Wil SG (nachfolgend "Bistro"), und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde") für alle Angebote, Dienstleistungen und Verkäufe vor Ort sowie bei telefonischer Vorbestellung oder Take-away.

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2. Angebot & Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Preisänderungen und kurzfristige Anpassungen (z. B. bei Zutatenknappheit) bleiben vorbehalten. Druck- und Schreibfehler bleiben vorbehalten.

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3. Bestellung & Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt zustande durch:

• Bestellung und Annahme vor Ort im Bistro

• Telefonische oder persönliche Vorbestellung mit anschliessender Bestätigung
  Das Bistro behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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4. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt in bar, mit Twint oder – wenn angeboten – mit Karte.
Bei grösseren Bestellungen kann eine Anzahlung verlangt werden.

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5. Abholung & Konsumation

Bestellungen zur Abholung sind zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen. Bei verspäteter Abholung kann das Bistro keine Garantie für Frische oder Qualität übernehmen.
Konsumationen vor Ort erfolgen gemäss den jeweils gültigen Hygiene- und Verhaltensregeln.

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6. Reklamationen & Rückerstattung

Reklamationen müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Bei begründeten Mängeln (z. B. falsches Produkt, verdorben) kann eine Ersatzleistung oder Rückerstattung erfolgen – Kulanz nach Ermessen des Bistros.
Ein Rückgaberecht bei Nichtgefallen besteht nicht.

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7. Allergene & Unverträglichkeiten

Auf Anfrage informiert das Bistro über enthaltene Allergene. Eine vollständige Allergenfreiheit kann jedoch nicht garantiert werden (Produktionsumgebung).

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8. Haftungsausschluss

Das Kemal Bistro haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird jegliche Haftung ausgeschlossen.

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9. Datenschutz

Kundendaten (z. B. für Vorbestellungen) werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt die separate Datenschutzerklärung, sofern vorhanden.

10. Gerichtsstand & anwendbares Recht

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Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Wil SG, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften einen anderen Ort bestimmen.

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📅 Stand: Juni 2025
📍 Kemal Bistro, Grabenstrsse 5, 9500 Wil SG
📞 078 / 904 83 32